Sie ist Boutique-Inhaberin und durch ihr sicheres Händchen für Styles Online- und Offline-Influencerin. Lena Terlutter über Business, Trends und ihr Leben.
Beschreibe dich mit drei Wörtern: Kommunikativ, intuitiv und perfektionistisch.
Beschreibe deine Läden mit drei Wörtern: Trendy, innovativ und unique.
Und wie beschreibst du deine Kunden? Ausgeglichen, experimentierfreudig, neugierig, begeisterungsfähig und treu.
Wie versuchst du, eine Bindung zu deinen Kunden aufzubauen und diese auch zu halten? Durch Events, Aktionen und vor allem ein Shopping-Erlebnis, welches sie online nicht bekommen. Angefangen vom Sortiment bis zur Beratung und zum Visual Merchandising.
Welche Philosophie möchtest du mit deinem Store verkörpern? Fashion ist ein Lifestyle, es soll nichts als Spaß machen, shoppen zu gehen und von neuen Impulsen überrascht zu werden. Meist haben die Kunden bei uns kein festes Ziel, was sie kaufen möchten. Sie lassen sich inspirieren und sind vor allem happy, weil sie sich alles leisten können. Ich achte sehr auf unsere Preisgestaltung: Es fängt bei unter 10 Euro an, so dass selbst eine Schülerin eine coole Kleinigkeit erwerben kann und mit ihrer BB-Herzchen-Tüte happy und stolz aus dem Laden gehen kann.
Was ist die größte Herausforderung in deinem Job? Time-Management, zur richtigen Zeit am richtigen Ort die richtigen Teile im Laden zu haben. Heutzutage kommen und gehen die Trends so irre schnell, vor allem durch Instagram und Co. sind die Kunden bestens informiert und kommen mit einer hohen Erwartung zu uns, manchmal sogar von weit weg. Ich MUSS also noch schneller als unsere supergut informierte Kundin sein, um ihr das zu bieten, was sie sucht, und sie immer wieder aufs Neue zu überraschen und zu begeistern.
Auf welche Teile freust du dich in dieser Saison am meisten? Was sind deine Trend- und Key-Looks? Was brauchen wir diesen Sommer? Ich freue mich auf unaufgeregte, klassische Anzüge in Pastellfarben. Ich habe diese Saison sehr clean eingekauft und setze auf das „je-ne-sais-quoi“ in den Kollektionen. Prints und Blumenkleidchen sind natürlich immer dabei, aber die gehören ja fast zum Standard.
Was war bisher die beste Entscheidung in deiner beruflichen Laufbahn? Mich selbstständig zu machen und meinen ersten Store Boutique Belgique zu eröffnen, im November 2010.
Wie oft schaust du täglich auf dein Handy? Natürlich superoft, für mich ist mein Smartphone mein Arbeitsgerät – das lässt sich nicht vermeiden.
Was macht dir an deinem Job am meisten Spaß? Die Vielfalt und die täglich neuen Impulse. Mein Antrieb war schon immer das Neue, was morgen passiert, ich bin superhibbelig und ständig in Aktion – Gott sei Dank ist mein Geschäftspartner und Ehemann Leonard ähnlich, so treiben wir uns gegenseitig an und ergänzen uns supergut.
Was bringt positive Energie in dein Leben? Meine Kinder, sie erden mich und geben meinem Leben Form und Halt – und vor allem die gewisse Leichtigkeit, das große Ganze im Leben zu sehen und „out of the box“ zu denken.
Welche ist deine Lieblingsmodestadt? Paris. Ich bin glücklicherweise jeden Monat zum Arbeiten in Paris, viele unserer Lieferanten haben dort ihre Showrooms.
Bist du regelmäßig auf der PREMIUM? Falls ja – happy us! Falls nein, was können wir anders machen? In letzter Zeit habe ich es leider nicht geschafft, aber ich habe es mir für die nächste Saison fest vorgenommen. Ich habe dort immer ein paar richtig coole neue Brands kennenlernen dürfen. Danke dafür ;)
Was wünscht du dir für die Zukunft? Wenn die Kids mal größer sind, würde ich gerne noch einen richtig coolen großen Multibrand-Store eröffnen. Dann komme ich natürlich zum Ordern zu euch ;)
Mehr zu Lena Terlutter und ihren Stores hier: www.lenaterlutter.com
